Comprar un departamento es una elección larga y meditada: la persona compara zonas, número de recámaras, presupuesto y acabados, y rara vez deja una solicitud en el sitio de la desarrolladora en la primera visita. Un formulario de contacto común ayuda poco aquí: no selecciona opciones según lo que la persona busca. En este caso vemos cómo un quiz con selección de departamentos reales del catálogo ayudó a una desarrolladora inmobiliaria (Ciudad de México y su zona metropolitana) y subió la conversión del sitio en un 3%.
El reto
La empresa es una desarrolladora inmobiliaria que opera en Ciudad de México y su zona metropolitana. El visitante entraba al sitio y elegía departamento por varios parámetros a la vez: zona, número de recámaras, presupuesto, con o sin acabados. La dificultad es que esa elección no se hace de una sola visita: la persona necesita ver las opciones que le calzan, no simplemente llenar un formulario. El formulario de contacto estándar no resolvía esa tarea.
Por qué el quiz encajó
En el sitio se instaló un widget de quiz que no solo reunía el contacto, sino que seleccionaba departamentos reales según las respuestas del usuario. En vez de un «deja tu solicitud», la persona recorría una selección corta y al final veía propuestas concretas: eso involucraba y a la vez entregaba valor de inmediato.
La mecánica: selección desde el catálogo real
La parte clave del proyecto fue integrar el catálogo de la desarrolladora dentro del quiz. La empresa nos entregó su feed con los departamentos y lo cargamos en los resultados del quiz. Gracias a eso, en la pantalla final se mostraban datos reales de las propiedades: fotos, metros, número de recámaras y otras características.
Las preguntas del quiz se armaron de forma lógica, según los parámetros de elección:
- zona de la ciudad o del área metropolitana;
- número de recámaras;
- presupuesto;
- con acabados o sin ellos.
Al final, el usuario recibía no un abstracto «te llamamos», sino una selección personal de departamentos reales que coincidían con sus respuestas. Eso convertía al quiz de un formulario de captación en una herramienta útil de selección.
Resultado
El quiz con selección desde el catálogo subió la conversión del sitio en un 3%. Las propuestas personales en los resultados le daban al visitante un motivo para llegar hasta el final y dejar su contacto, en lugar de irse después de revisar el catálogo a mano.
A quién le sirve este enfoque
- nichos con catálogo o feed: bienes raíces, autos, viajes, equipamiento, muebles;
- la elección se hace por parámetros: zona, presupuesto, características;
- el formulario común no ayuda a elegir una opción y convierte poco;
- hay un catálogo listo que se puede mostrar directamente en los resultados.
Conclusión
En bienes raíces el quiz funcionó mejor que un formulario común porque no solo reunía el contacto: seleccionaba departamentos reales según la búsqueda. Integrar el catálogo de la desarrolladora en los resultados convirtió al quiz en una herramienta de selección y subió la conversión del sitio en un 3%.
La conclusión principal: si el negocio tiene un catálogo, vale la pena mostrarlo dentro del quiz. Una selección personal involucra más que la promesa de una llamada y ayuda a la persona a decidirse más rápido.
Preguntas frecuentes
¿Cómo llegan al quiz los departamentos reales?
Mediante la carga del feed (el catálogo) de la desarrolladora en los resultados del quiz. En la pantalla final se muestran los datos actualizados de las propiedades: fotos, metros, número de recámaras y otras características.
¿Por qué la selección desde el catálogo es mejor que un formulario común?
El usuario ve de inmediato las opciones que calzan con sus parámetros, en lugar de solo dejar un contacto. Eso involucra, entrega valor en el momento y aumenta la probabilidad de que la persona llegue a la solicitud.
¿Para qué nichos sirve esta mecánica?
Para cualquiera donde la elección se haga por parámetros y exista un catálogo: bienes raíces, autos, viajes, equipamiento, muebles. En todos lados donde se pueda mostrar una selección personal en los resultados.
¿El quiz reemplaza al sitio?
No, en este proyecto el quiz funcionó como widget dentro del sitio existente de la desarrolladora, como una herramienta adicional de selección y captación.
