Usa esta plantilla en tu negocio
Cómo funciona
A un abogado se acude en una situación incómoda y sin manejar los términos. La persona no sabe responder a «¿qué necesitas?», porque ni ella misma lo tiene claro: lo que quiere es que el problema se termine. El quiz le da frases ya armadas, en qué tema necesita ayuda y qué tan urgente es, y elige entre opciones en vez de tener que describirlo todo desde cero a un especialista que no conoce.
La pregunta más útil de la plantilla es la de la representación ante un juez. Es la que separa las consultas por costo y por carga de trabajo: una asesoría puntual y llevar un caso en tribunales son servicios distintos con precios distintos. Cuando la respuesta se sabe antes de la llamada, la conversación arranca de inmediato en la dirección correcta.
Hay también una pregunta sobre si es la primera vez que la persona acude a un abogado. Esa es de tono, no de dinero: a quien va por primera vez hay que explicarle el proceso y bajarle la ansiedad, y a quien ya tuvo una mala experiencia con otro abogado hay que devolverle primero la confianza. Saberlo antes del primer contacto sirve más que irlo descubriendo sobre la marcha.
