Usa esta plantilla en tu negocio
Cómo funciona
El lavado se contrata para una pieza concreta: se derramó algo en el sofá, la alfombra huele, toca lavar el colchón. Por eso el quiz empieza con una lista —muebles tapizados, sillas, alfombra, colchón— y solo después pide los detalles: si el sofá es recto o esquinero, cuántos sillones y cuántas sillas hay. Así la solicitud llega con el pedido ya armado, y con él se ve el tiempo de trabajo y el costo de la visita.
Las dos últimas preguntas definen la mitad del presupuesto. Niños y mascotas significan suciedad orgánica y olor: eso es otra química y otro consumo de tiempo. El nivel de suciedad lo evalúa la propia persona: refrescar, manchas y olor visibles, o todo mal. Es una evaluación subjetiva, pero es justo la que fija las expectativas: el cliente que marcó con honestidad una suciedad fuerte acepta con más calma el precio y también que una mancha vieja quizá no salga del todo.
En este nicho, en general, conviene manejar las expectativas desde el principio. Tiene sentido escribir en el resultado que el cálculo es preliminar y que el técnico lo ajusta en el lugar, al ver la tela y el tipo de manchas. El regalo por completar el quiz —el producto para el cuidado de alfombras que trae la plantilla— cuesta centavos y funciona como motivo para dejar el contacto.
