Teste o modelo aqui mesmo
Como funciona
O paciente insatisfeito raramente reclama na clínica: ele escreve uma avaliação no Google Maps. A pesquisa depois da consulta dá a ele a chance de falar antes, e com você, não com a internet inteira. O modelo pergunta o que o paciente realmente consegue avaliar: quão rápido foi o atendimento e quanto tempo teve que esperar, como trabalharam os médicos e a equipe, se os resultados foram explicados com clareza.
A pergunta “você recebeu informações suficientes sobre a sua saúde?” importa mais do que parece. A resposta “fiquei com dúvidas” é um sinal de que o paciente sai inseguro e pode não voltar para o retorno. Vale analisar essas respostas à parte e retornar a ligação. A pergunta sobre a praticidade do site, de quebra, mostra onde os pacientes não encontram as informações sobre os procedimentos.
A pesquisa é sobre o atendimento, não sobre a saúde: diagnósticos, sintomas e tratamentos não devem ser coletados ali, porque são dados sensíveis, com exigências próprias. E cuidado com os bônus: o cupom do modelo funciona como agradecimento por responder à pesquisa, mas não pode ser usado para recompensar avaliações positivas no Google Maps; isso viola as regras das plataformas e abala a confiança.
O modelo foi feito no criador de pesquisas e questionários do LeadForms: as perguntas, as opções de resposta e os campos do formulário se ajustam à sua tarefa, e as respostas chegam no seu e-mail, no WhatsApp, no Telegram e no seu CRM.
