Teste o modelo aqui mesmo
Como funciona
O cliente que não gostou de algo quase nunca fala isso para o garçom: simplesmente não volta, ou escreve uma avaliação nos mapas. Uma pesquisa com QR code na mesa ou na comanda dá a ele uma terceira opção: dizer isso a você. O modelo pergunta o principal — o atendimento em uma escala de cinco, a rapidez, a cozinha — e deixa campos separados para os momentos incômodos e para as sugestões ao cardápio. Cada pesquisa respondida conta como um lead.
Para uma rede, o modelo traz a escolha da cidade e uma lista de endereços própria para cada cidade; vale mostrar essas perguntas por condição, com ramificação, para que o cliente veja só os endereços da cidade dele. Isso transforma a pesquisa em uma ferramenta de comparação entre unidades: em um mês se vê onde sempre reclamam da rapidez e onde da cozinha. A nota de disposição para indicar, de 1 a 10, é prático acompanhar por endereço, separadamente.
Há duas coisas que vale fazer direito. Uma cortesia da casa é um bom bônus por responder à pesquisa, mas não por uma avaliação positiva nos mapas: esse tipo de incentivo vai contra as regras das plataformas. E a inscrição em promoções: no modelo, é uma pergunta separada com consentimento explícito, e assim deve ser, porque o envio de publicidade só pode ir para quem aceitou, então a inscrição nunca vem marcada por padrão.
O modelo foi feito no criador de pesquisas e questionários do LeadForms: as perguntas, as opções de resposta e os campos do formulário se ajustam à sua tarefa, e as respostas chegam no seu e-mail, no WhatsApp, no Telegram e no seu CRM.
