Para qué sirve
La pantalla de rechazo filtra las solicitudes con las que de todos modos no vas a trabajar: otra ciudad, un presupuesto demasiado bajo, un servicio que no ofreces. La persona recibe enseguida una explicación honesta, y tú no tienes que llamar a quien igual vas a rechazar.
Agrega una segunda pantalla de gracias
Abre el quiz y ve a la pestaña «Editor» → paso «Pantalla de gracias» y pulsa «Agregar pantalla».
Solo la segunda pantalla y las siguientes pueden ser de rechazo: la primera es la pantalla por defecto, la que ve todo aquel a quien no le corresponde ninguna otra.
Solo la segunda pantalla y las siguientes pueden ser de rechazo: la primera es la pantalla por defecto, la que ve todo aquel a quien no le corresponde ninguna otra.
Elige el tipo «Pantalla de rechazo»
Abre la pantalla nueva y, en la pestaña «Contenido», en el bloque «Tipo de pantalla final» elige «Pantalla de rechazo». Pon el título, el subtítulo y, si quieres, una imagen, igual que en una pantalla de gracias normal.
Define a quién rechazar
Ve a la pestaña «Lógica condicional» y activa «Mostrar la pantalla solo si se cumple una condición». Elige la pregunta y la respuesta con las que hay que rechazar la solicitud, por ejemplo una ciudad donde no trabajas. En la pantalla de rechazo solo se pueden usar condiciones por respuestas a las preguntas.
Listo
A partir de ahí, a quien responda como indica la condición se le muestra tu pantalla de rechazo justo después de las preguntas. No ve el formulario de contacto y no se crea ningún lead.
Preguntas frecuentes
No. No ve el formulario de contacto y no se envía ninguna solicitud, así que no aparece en «Leads e informes» y no pagas por ella.
No. En la pantalla de rechazo no se muestran el descuento ni los bonos, aunque estén activados en el quiz.
Sí. La pantalla de rechazo tiene la pestaña «Botones»: con «Agregar botón» puedes llevar a la persona a tu sitio, a tu catálogo o a tu WhatsApp, por ejemplo a un servicio que sí le encaje.
La primera es la pantalla por defecto: se muestra cuando no coinciden las condiciones de las demás. Por eso solo la segunda y las siguientes pueden ser de rechazo. Mientras el quiz tenga una sola pantalla de gracias, la opción «Pantalla de rechazo» no aparece en la lista.
