A primeira tela decide se a pessoa começa o quiz ou fecha a página. É o ajuste mais barato com o maior efeito: tudo o que você melhorar depois (as perguntas, a oferta, o formulário) só vai ser visto pela parte do público que a primeira tela conseguiu segurar.
Vamos ver do que ela é feita, o que escrever no título e como conferir se ela está funcionando.
O que a pessoa precisa entender em três segundos
Exatamente três coisas. Se uma delas não estiver óbvia, a pessoa vai embora.
- O que está sendo oferecido e se é para ela. «Cozinhas planejadas em Curitiba» se entende. «Responda ao nosso quiz», não.
- O que ela vai receber no final. Um orçamento, uma seleção, uma medição. Esse é o motivo para começar.
- Quanto tempo vai levar. «5 perguntas, menos de um minuto» tira o principal medo: o de cair em um questionário longo.
O título: o elemento principal
O título carrega quase todo o peso. A fórmula que funciona é resultado para o cliente + condição, e não o nome do processo.
- Ruim: «Responda à pesquisa», «Responda a algumas perguntas», «Conheça os nossos serviços».
- Já melhor: «Montamos a sua cozinha de acordo com a metragem».
- Bom: «Calculamos o valor da sua cozinha pelas suas medidas em 15 minutos».
Repare no que não aparece nas boas versões: a palavra «quiz». Para o usuário, tanto faz qual ferramenta você usa; o que importa é o que ele vai receber.
O título precisa dar continuidade ao anúncio
É o erro mais comum e mais caro no tráfego pago. A pessoa clicou em «Reforma completa a partir de R$ 250/m²» e, na primeira tela, lê «Qual estilo de decoração você prefere?». A expectativa não bateu: ela foi embora, e o clique você já pagou.
Se você tem vários conjuntos de anúncios e eles prometem coisas diferentes, são necessárias primeiras telas diferentes para cada um. Na prática, isso significa várias cópias do quiz com títulos diferentes para cada campanha.
O que mais influencia
- O botão. Não «Começar», e sim uma ação com resultado: «Calcular o valor», «Ver a minha opção». A pessoa clica em um resultado, não em um processo.
- A imagem. Deve mostrar do que se trata: o seu trabalho, o objeto, o resultado. Fotos de banco de imagens genéricas não ajudam em nada.
- A quantidade de texto. Título, uma linha de explicação, botão. Tudo o que passar disso não vai ser lido.
- Tirar a objeção. Uma linha curta do tipo «sem ligações nem spam» ou «o orçamento não gera nenhum compromisso» muitas vezes ajuda mais do que refazer a imagem.
- O momento em que aparece. Se o quiz abre sozinho, o atraso importa: cedo demais, e a pessoa ainda não entendeu onde chegou.
A primeira tela é mesmo necessária?
Nem sempre. A tela inicial pode ser desativada, e então a pessoa cai direto na primeira pergunta. Isso funciona quando o tráfego é morno e o contexto já está dado: por exemplo, quando o quiz abre ao clicar em um botão com a oferta dentro do seu próprio site; a promessa ela já leu na página, e não há por que repeti-la.
Já para o tráfego de anúncios que cai direto no quiz, a primeira tela é necessária: você não tem outro lugar para explicar aonde a pessoa chegou.
Como conferir se a primeira tela funciona
É preciso olhar um único número: que porcentagem de quem viu o quiz começou a responder. Não a conversão geral, que mistura tudo.
- Poucos começam: o problema está aqui, na primeira tela ou no momento em que ela aparece.
- Começam com vontade, mas desistem nas perguntas: a primeira tela fez o seu trabalho, a questão está mais adiante.
- Começam com vontade, chegam ao fim e não deixam o contato: a questão está na oferta da etapa final.
Vale mudar um elemento por vez e com volume suficiente: com umas trinta visitas, a diferença entre versões é acaso. O diagnóstico completo está no artigo como saber se o seu quiz está funcionando mal.
Erros comuns
- Um título sobre você, e não sobre o cliente. «Estamos no mercado desde 2008» não é motivo para responder perguntas.
- Uma promessa que não aparece no final. Se você prometeu um orçamento, nos resultados precisa haver um orçamento; senão, a pessoa se sente enganada e o lead chega frio.
- A palavra «quiz» ou «pesquisa» no título. Soa como perda de tempo.
- Excesso de texto. A primeira tela não é lugar para apresentar a empresa.
- Uma única tela para todas as origens. Da pesquisa, da rede de display e do TikTok chegam pessoas com expectativas diferentes.
Perguntas frequentes
O que escrever no título da primeira tela?
O resultado para o cliente e a condição para obtê-lo: «Calculamos o valor pelas suas medidas em 15 minutos». Não o nome do processo nem a história da empresa.
É preciso dizer quantas perguntas o quiz tem?
Em geral, sim: isso tira o medo do questionário longo. É especialmente útil se o quiz for de fato curto.
Dá para dispensar a primeira tela?
Sim, se o contexto já está dado: por exemplo, quando o quiz abre por um botão com a oferta dentro do seu site. Para o tráfego de anúncios que cai direto no quiz, a primeira tela é necessária.
Que imagem funciona melhor?
A que mostra do que se trata: os seus trabalhos, o objeto, o resultado. Imagens de banco genéricas não acrescentam nada.
Por quanto tempo testar uma versão da primeira tela?
Até juntar um volume de visitas relevante, e não por um número fixo de dias. E mudando um elemento por vez; senão, não dá para saber o que funcionou.
